Karir

Kami membangun produk dengan orientasi yang sederhana: fitur harus membantu pekerjaan bisnis menjadi lebih jelas, lebih cepat, atau lebih mudah dipantau. Usantara.id bukan hanya kumpulan menu. Setiap modul, mulai dari Link-in-Bio, invoice online, nota servis, WhatsApp CRM, broadcast, pembukuan, analytics, sampai custom domain, harus terasa berguna untuk pekerjaan harian pengguna.

Tim yang cocok dengan kami biasanya nyaman membaca masalah dari sudut pandang pengguna. Contohnya: admin toko yang harus menjawab WhatsApp berulang kali, owner servis yang ingin tahu status pekerjaan, freelancer yang perlu kirim invoice PDF, atau agency yang butuh halaman link bio dengan brand sendiri. Kami menghargai orang yang bisa mengubah masalah seperti itu menjadi solusi yang jelas, stabil, dan tidak membingungkan.

Product Engineer di Usantara.id membantu membangun dan merapikan fitur inti platform. Area kerja bisa mencakup dashboard, autentikasi, billing, invoice PDF, nota servis, Link-in-Bio, analytics visitor, custom domain, WhatsApp CRM, broadcast, admin panel, dan performa halaman publik.

Kami mencari engineer yang tidak hanya menulis kode, tetapi juga memahami dampaknya ke pengguna. UI harus cepat, validasi harus jelas, error harus bisa dipahami, dan data live tidak boleh diperlakukan seperti data dummy. Kualitas teknis penting, tetapi keputusan teknis harus tetap dekat dengan kebutuhan bisnis pengguna.

Customer Success membantu pengguna memahami cara memakai Usantara.id sesuai kebutuhan bisnis mereka. Tugasnya bukan hanya menjawab pertanyaan, tetapi membantu pengguna mengambil langkah berikutnya: membuat link bio pertama, menyiapkan profil bisnis, upload logo, membuat invoice, membuat nota servis, mengatur template WhatsApp, membaca analytics, atau memahami batasan paket.

Peran ini cocok untuk orang yang sabar, komunikatif, dan bisa menerjemahkan istilah teknis menjadi bahasa yang mudah dipahami. Feedback dari pengguna juga perlu dirangkum dengan rapi agar bisa menjadi bahan prioritas produk.

Content & SEO berperan membuat artikel, panduan, halaman use case, dan materi edukasi yang membantu calon pengguna memahami manfaat produk. Konten Usantara.id harus menjawab pertanyaan nyata, bukan sekadar mengejar kata kunci.

Topik yang sering dibahas mencakup cara membuat link bio profesional, invoice online, nota servis elektronik, WhatsApp CRM, broadcast yang lebih aman, pembukuan sederhana, analytics pengunjung, custom domain, white-label, dan operasional UMKM. Konten yang baik akan membantu calon pengguna lebih cepat paham sebelum mereka daftar atau menghubungi admin.

Tim Partnership & Growth mengembangkan kerja sama dengan komunitas UMKM, agency digital, reseller, konsultan bisnis, penyedia layanan WhatsApp, payment partner, dan pihak lain yang bisa membantu distribusi Usantara.id.

Fokusnya adalah membangun kerja sama yang masuk akal dan berkelanjutan. Kami terbuka untuk model reseller, white-label, kolaborasi edukasi, onboarding komunitas, dan kerja sama implementasi untuk bisnis yang membutuhkan setup lebih personal.

Kami menghargai orang yang jujur terhadap masalah, bisa bekerja mandiri, rapi dalam komunikasi, dan tidak mudah puas dengan solusi setengah jadi. Pengalaman teknis penting untuk beberapa posisi, tetapi rasa ingin tahu, empati terhadap pengguna, dan kemampuan menyelesaikan pekerjaan sampai benar-benar selesai juga sama pentingnya.

Jika kamu tertarik membantu bisnis kecil dan menengah punya sistem kerja yang lebih profesional, kamu bisa menghubungi kami melalui halaman Kontak. Ceritakan posisi yang kamu minati, pengalaman singkat, dan contoh pekerjaan yang pernah kamu buat.