Kebijakan Privasi

Kami dapat mengumpulkan data yang pengguna berikan secara langsung saat membuat akun, mengisi profil, menggunakan fitur, melakukan pembayaran, menghubungi dukungan, atau mengelola halaman publik. Data tersebut dapat mencakup nama, email, nomor telepon, password terenkripsi, nama bisnis, alamat bisnis, logo, informasi kontak, dan pengaturan akun.

Selain itu, Usantara.id juga memproses data yang dibuat pengguna di dalam platform, seperti data customer, invoice, item invoice, nota servis, catatan kerusakan, status pekerjaan, kontak WhatsApp, template pesan, broadcast, lead form, link bio, foto profil, foto link, custom domain, analytics pengunjung, data transaksi, dan catatan aktivitas yang diperlukan untuk menjalankan layanan.

Data digunakan untuk menyediakan layanan utama Usantara.id, termasuk autentikasi akun, pengelolaan dashboard, pembuatan invoice, pembuatan nota servis, pengelolaan Link-in-Bio, pengelolaan kontak, pengiriman atau penyiapan pesan WhatsApp, pencatatan laporan, analytics, custom domain, dan administrasi akun.

Data juga dapat digunakan untuk memproses pembayaran, mengirim notifikasi penting, membantu dukungan pelanggan, mencegah penyalahgunaan layanan, memperbaiki performa sistem, memahami kebutuhan pengguna, serta mengembangkan fitur baru yang relevan dengan bisnis pengguna.

Data customer yang dimasukkan pengguna ke dalam Usantara.id tetap menjadi tanggung jawab pengguna sebagai pemilik data bisnis. Usantara.id menyediakan alat untuk membantu pengguna mencatat, mengelola, dan menggunakan data tersebut dalam konteks operasional bisnis yang wajar.

Pengguna wajib memastikan bahwa data customer yang dimasukkan diperoleh secara sah, digunakan sesuai tujuan yang relevan, dan tidak dipakai untuk aktivitas yang melanggar hukum, mengganggu, menipu, atau melanggar privasi pihak lain. Untuk fitur seperti broadcast WhatsApp, pengguna bertanggung jawab atas daftar kontak, isi pesan, frekuensi pengiriman, dan kepatuhan terhadap ketentuan platform pihak ketiga.

Untuk halaman publik seperti Link-in-Bio, lead form, invoice publik, atau halaman lain yang tersedia untuk pengunjung, Usantara.id dapat mencatat data teknis seperti jumlah views, klik, sumber traffic, referrer, device, browser, sistem operasi, bahasa browser, timezone, dan informasi lokasi jika tersedia.

Data analytics digunakan untuk membantu pengguna memahami performa halaman dan perilaku pengunjung. Namun, beberapa informasi dapat muncul sebagai tidak diketahui karena pembatasan browser, jaringan, VPN, mode private, atau pengaturan privasi pengunjung.

Usantara.id menggunakan mekanisme sesi, cookie, atau teknologi sejenis untuk menjaga pengguna tetap login, melindungi akses dashboard, dan menjalankan fitur autentikasi. Cookie yang digunakan untuk keamanan tidak dimaksudkan untuk menjual data pribadi pengguna.

Pengguna bertanggung jawab menjaga email, password, perangkat, API key, token WhatsApp, akses admin, dan kredensial lain agar tidak digunakan pihak yang tidak berwenang. Jika pengguna mencurigai adanya akses tidak sah, segera hubungi tim dukungan agar langkah pengamanan bisa dilakukan.

Data disimpan selama akun aktif, selama diperlukan untuk menyediakan layanan, memenuhi kebutuhan administrasi, menyelesaikan sengketa, menjaga keamanan, atau mematuhi kewajiban hukum yang berlaku. Beberapa data teknis dan log dapat disimpan dalam periode tertentu untuk kebutuhan audit, keamanan, dan pemecahan masalah.

Jika pengguna menghapus data tertentu dari dashboard, data tersebut akan dihapus dari tampilan layanan aktif sesuai mekanisme sistem. Namun, salinan terbatas dapat tetap ada sementara dalam backup, log, atau arsip teknis sampai siklus penyimpanan internal selesai.

Usantara.id dapat menggunakan layanan pihak ketiga untuk kebutuhan operasional seperti hosting, database, email, pembayaran, WhatsApp provider, analytics teknis, penyimpanan file, atau dukungan infrastruktur lainnya. Data yang dibagikan dibatasi sesuai kebutuhan agar layanan dapat berjalan.

Kami tidak menjual data pribadi pengguna kepada pihak ketiga. Namun, data dapat diungkapkan jika diwajibkan oleh hukum, permintaan resmi otoritas yang berwenang, perlindungan hak hukum, investigasi penyalahgunaan, atau kebutuhan keamanan layanan.

Pengguna dapat memperbarui informasi akun, data bisnis, logo, kontak, invoice, nota servis, link bio, template pesan, dan pengaturan lain melalui dashboard. Jika membutuhkan bantuan untuk memperbaiki atau menghapus data tertentu, pengguna dapat menghubungi tim dukungan.

Untuk permintaan terkait privasi, penghapusan data, ekspor data, atau klarifikasi penggunaan data, pengguna dapat menghubungi Usantara.id melalui halaman Kontak. Kami akan meninjau permintaan tersebut sesuai kemampuan teknis, ketentuan layanan, dan kewajiban hukum yang berlaku.

Kebijakan Privasi dapat diperbarui dari waktu ke waktu seiring perubahan fitur, kebutuhan operasional, regulasi, atau peningkatan keamanan. Versi terbaru akan ditampilkan di halaman ini.

Dengan terus menggunakan layanan setelah pembaruan kebijakan tersedia, pengguna dianggap memahami dan menyetujui ketentuan terbaru sesuai batas yang diizinkan oleh hukum yang berlaku.