Syarat & Ketentuan

Dengan mendaftar, masuk, menggunakan dashboard, membuat link bio, mengirim invoice, memakai fitur WhatsApp, melakukan pembayaran, atau mengakses layanan Usantara.id.id, pengguna dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui Syarat & Ketentuan ini.

Jika pengguna tidak setuju dengan salah satu bagian dari ketentuan ini, pengguna dapat menghentikan penggunaan layanan dan tidak melanjutkan aktivitas di platform.

Usantara.id.id menyediakan platform SaaS untuk membantu operasional bisnis, antara lain Link-in-Bio, katalog dan tombol channel bisnis, invoice online, nota servis, PDF kwitansi, laporan pemasukan dan pengeluaran, kontak pelanggan, WhatsApp CRM, template pesan, broadcast, analytics pengunjung, serta fitur admin dan billing.

Fitur dapat berbeda berdasarkan plan yang digunakan. Beberapa fitur mungkin memiliki batasan jumlah invoice, kontak, link, halaman, broadcast, perangkat WhatsApp, anggota tim, atau kapasitas lain sesuai paket yang aktif.

Pengguna bertanggung jawab menjaga keamanan email, password, sesi login, perangkat, dan akses admin. Setiap aktivitas yang terjadi melalui akun pengguna dianggap dilakukan oleh pengguna atau pihak yang diberi akses oleh pengguna.

Pengguna wajib menggunakan data yang benar dan tidak menyamar sebagai pihak lain. Jika terjadi dugaan penyalahgunaan akun, pengguna disarankan segera mengganti password dan menghubungi admin atau support.

Pengguna dapat memakai Usantara.id.id untuk aktivitas bisnis yang sah, seperti membuat halaman publik, mengelola kontak, mencatat customer, membuat invoice, membuat nota servis, mengirim PDF, mencatat pemasukan dan pengeluaran, serta melakukan follow-up customer.

Pengguna dilarang memakai layanan untuk aktivitas ilegal, penipuan, phishing, spam, penyebaran malware, pelanggaran hak kekayaan intelektual, konten kebencian, konten eksplisit ilegal, pengumpulan data tanpa izin, atau aktivitas lain yang melanggar hukum dan kebijakan platform pihak ketiga.

Fitur WhatsApp dan broadcast disediakan untuk membantu komunikasi bisnis yang wajar, seperti follow-up customer, pengingat pembayaran, informasi pesanan, promo kepada kontak yang relevan, dan komunikasi kepada pelanggan yang telah memiliki hubungan atau izin.

Pengguna dilarang menggunakan fitur WhatsApp untuk spam, blast massal tanpa izin, pesan menyesatkan, penipuan, atau konten yang dapat menyebabkan nomor dilaporkan. Risiko pembatasan, pemblokiran, atau penindakan dari WhatsApp tetap dapat terjadi jika nomor digunakan secara berlebihan, dilaporkan penerima, atau melanggar kebijakan WhatsApp.

Usantara.id.id dapat menyediakan fitur jeda kirim, template, segmentasi, dan praktik penggunaan wajar, tetapi tanggung jawab atas nomor, isi pesan, daftar kontak, persetujuan penerima, dan kepatuhan terhadap kebijakan WhatsApp berada pada pengguna.

Pengguna tetap memiliki tanggung jawab atas data bisnis, konten halaman, logo, foto, link, daftar kontak, invoice, nota servis, pesan, dan dokumen yang diunggah atau dibuat melalui platform.

Pengguna wajib memastikan bahwa data pelanggan yang dimasukkan diperoleh secara sah dan digunakan sesuai tujuan bisnis yang wajar. Pengguna tidak boleh mengunggah data atau konten yang melanggar hukum, melanggar privasi, atau melanggar hak pihak lain.

Paket berbayar dapat diproses melalui metode pembayaran yang tersedia, termasuk QRIS atau metode lain yang ditambahkan kemudian. Akses fitur premium aktif setelah pembayaran berhasil diverifikasi oleh sistem atau admin.

Harga, diskon, kode voucher, masa promo, fitur plan, dan limit penggunaan dapat berubah dari waktu ke waktu. Perubahan harga tidak selalu berlaku surut untuk transaksi yang sudah selesai, kecuali ditentukan lain oleh kebijakan promo atau billing yang berlaku.

Permintaan refund dapat ditinjau berdasarkan kondisi transaksi, status aktivasi layanan, kendala teknis, dan kebijakan pembayaran yang berlaku. Biaya yang sudah dibayarkan untuk periode aktif umumnya tidak otomatis dikembalikan jika pengguna berhenti menggunakan layanan sebelum masa aktif berakhir.

Jika terjadi pembayaran ganda, kesalahan nominal, atau fitur berbayar tidak aktif setelah pembayaran terverifikasi, pengguna dapat menghubungi support dengan bukti transaksi untuk pemeriksaan.

Usantara.id.id berupaya menjaga layanan tetap tersedia dan stabil, tetapi tidak menjamin layanan akan selalu bebas gangguan. Gangguan dapat terjadi karena pemeliharaan, pembaruan sistem, bug, kapasitas server, jaringan, penyedia pembayaran, WhatsApp, layanan pihak ketiga, atau keadaan di luar kendali.

Kami dapat menambah, mengubah, membatasi, atau menghentikan fitur tertentu dengan pertimbangan keamanan, performa, kepatuhan, atau peningkatan produk. Jika perubahan berdampak besar pada pengguna berbayar, kami akan berupaya memberikan pemberitahuan yang wajar.

Usantara.id.id adalah alat bantu operasional dan tidak menjamin peningkatan penjualan, pertumbuhan omzet, keberhasilan campaign, keterkiriman pesan WhatsApp, atau hasil bisnis tertentu. Keputusan bisnis, isi komunikasi, strategi promosi, penggunaan kontak, dan kepatuhan hukum tetap menjadi tanggung jawab pengguna.

Sepanjang diizinkan oleh hukum yang berlaku, Usantara.id.id tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, kehilangan keuntungan, kehilangan data akibat kelalaian pengguna, pemblokiran akun pihak ketiga, atau sengketa antara pengguna dan customer pengguna.

Kami dapat membatasi, menangguhkan, atau menghentikan akses pengguna jika ditemukan pelanggaran ketentuan, penyalahgunaan layanan, aktivitas mencurigakan, gangguan terhadap sistem, pelanggaran hukum, atau penggunaan yang merugikan pihak lain.

Pengguna juga dapat berhenti menggunakan layanan kapan saja. Penghentian penggunaan tidak otomatis menghapus kewajiban pembayaran yang sudah jatuh tempo atau tanggung jawab atas aktivitas yang telah dilakukan sebelumnya.

Syarat & Ketentuan ini dapat diperbarui dari waktu ke waktu untuk menyesuaikan perubahan fitur, kebijakan bisnis, keamanan, regulasi, atau kebutuhan operasional. Versi terbaru akan berlaku setelah dipublikasikan di halaman ini atau setelah pemberitahuan yang wajar melalui kanal resmi.

Penggunaan layanan setelah perubahan berlaku dianggap sebagai persetujuan terhadap ketentuan terbaru.